誰かが使う道具をデザインする。美大出身デザイナーが医療の現場に向き合う理由

最初期にはオンボーディングという形でUI/UXの基礎知識やデザイン言語についての基礎知識を取り入れる段階がありました。その後、比較的早い段階で受託案件のプロジェクトに取り組ませていただくようになり、都度、先輩のレビューを受けながらUI/UXデザインについての理解を深めていきました。また、必要に応じて医療関係のドメイン知識のキャッチアップなども進めながら、最終的には部分的に改善を提案できるようにもなりました。

インターンのときにかかわらせてもらっていたプロジェクトは複雑な情報を扱うもので、適切なドメイン知識と適切なデザインスキルを掛け合わせないと取り組むことすら難しいものでした。そんなとき先輩は親身になって疑問に答えてくれたり、ドメイン知識のキャッチアップに必要な情報を教えてくれました。そのうち世の中のUI/UX事例を参照することで解決の糸口を探すこともできるようになり、医療関連の知識にも自力でキャッチアップできるようになっていきました。

例えば未着手のデザインについての方針を相談をするときなど、まだ形になっていないデザインについてのコミュニケーションが難しいと感じます。どうしたら上手に意図を伝えることができるのか、今でも試行錯誤の連続です。一方、mutexには職種や立場の上下を超えてフラットに議論し合える環境があるので、そうした環境に助けられて、すこし時間がかかったとしても、最終的にはいつもいい形で意思疎通が図れていると思います。

多くの情報を、正確かつ簡潔に整理することが難しいです。レセプトの画面は一般的なWebサービスと比べものにならないくらい情報密度が高く、しかも読み違えや誤操作がそのまま収入や医療事務のミスにつながります。医療関係のシステムの開発においては、すべての情報に正しくアクセスできることが最低限の条件となる一方で、mutexは全体として最新のUI/UX言語へのキャッチアップ意欲も高い組織だと感じます。正しさとモダンさを両立させることは非常に難しいことですが、やりがいと重要性のある挑戦だと思います。

むしろ毎日使っています。タイポグラフィや色の知覚特性はもちろん、写真・映像のショット解析、メディア理論といった基礎理論は、本来、人間と何かしらの物事の間のインターフェイスを取り扱うものです。情報密度の高い業務画面で情報を伝えるときにも人間の視覚や認知にかんする様々な理論は応用できると思います。

mutexはエンジニアが多い組織ですが、デザインへのリスペクトがあって議論がしやすいです。職種の境目を越えてフラットに話せる環境もあって、Figmaのデザインファイルやエンジニアの実装したデモを参照しながらUXの詳細を詰めていったり、エッジケースへの対応について話し合うことでプロダクトの質がどんどん高まっていると感じます。

mutexにおけるデザイン領域に、より広範に貢献したいです。上流のデザイン工程であったり、重要な機能のデザインや改善の検討などにも関わっていきたいと思います。最近ではRezeのデザインの他、mutexのデザインシステムの策定やデザイン領域におけるAI活用の検討などにも取り組んでいて、新卒1年目で持てる裁量としては大きめなのかなと感じています。

「見た目」以上のデザインをしたい人にとって、mutexは最高の環境です。AIによるレセプト業務の完全自動化というまだ前例のない挑戦を成し遂げようとするRezeの開発に携わることは、デザイナーにとっても、エンジニアにとっても手応えのある挑戦だと思います。